Vă place tipu’ de la cablu?
E o formulă deja celebră. “Tipul de la cablu” ne-a rămas moştenire orală după filmul cu acelaşi nume avându-l în prim-plan pe actorul Jim Carrey. Să-i mulţumim celui mai tare artist în expresii faciale de la Hollywood pentru sintagma pe care noi am preluat-o de fiecare dată când a fost nevoie să ne facem vorbă despre necazurile cu firmele de cablu.
Începem în “Adevărul” o campanie - nu e o noutate absolută - prin care vrem să tragem UN NOU SEMNAL DE ALRMĂ despre serviciile companiilor care furnizează programe TV pe cablu şi numai. De ce? Pentru că de ani de zile tot scriem şi degeaba! Firmele de cablu îşi iau banu’ bine-mersi, aleargă disperate după tot mai mulţi abonaţi, în timp ce tot mai mulţi clienţi se plâng de calitatea serviciilor.
Dacă tot vorbim de Revoluţie, ei bine, chiar avem nevoie de o revoluţie în domeniul serviciilor şi al protecţiei consumatorului. De 20 ani, în afară de OPC-uri şi alte instituţii înfiinţate în numele interesului consumatorului, mai nimic nu se petrece în plan real. Telefoane peste telefoane date la firmă dacă ţi-a picat cablu’, săptămâni de aşteptare pentru remedierea unei defecţiuni, etc.
În rest, dacă nu plăteşti factura la timp, îţi taie băieţii semnalul de nu te vezi. Dacă vrei să îţi schimbi operatorul, se poate doar pe hârtie, în viaţa dură e aproape imposibil pentru că firmele şi-au împărţit monopulul pe cartiere. Plus câte şi mai câte. Ok, la ce bun o nouă campanie - veţi spune - dacă atâţia ani la rând nu s-a schimbat nimic? Nu, nu aşa avem voie să gândim. Poate că nu vom schimba nimic peste noapte, dar trebuie să ne strigăm păsurile. Scrieţi-ne necazurile de care v-aţi lovit voi în relaţia cu operatorii de cablu. Aşteptăm cazuri, ponturi, plângeri, orice ne poate ajuta să le batem obrazul celor care cred că li se datorează totul şi că ei nu datorează nimic.
2 comments November 8th, 2009
